Artiklar.

Zendesk fortsätter att utveckla plattformen med nya funktioner och förbättringar. Här är de viktigaste nyheterna från oktober 2026.

Bra kundservice är en viktig del av reseupplevelsen. För företag inom transport och mobilitet handlar det om att ge kunderna hjälp före, under och efter resan ...

Det är egentligen lite speciellt att bygga ett helt företag kring en enda plattform. Kundelab har varit helt fokuserat på Zendesk från starten, men längs vägen ...

Zendesk fortsätter att utveckla plattformen med nya funktioner och förbättringar. Här är de viktigaste nyheterna från september 2026.

Kundservice inom industri- och tillverkningsföretag handlar om mer än att bara svara på enkla frågor. En förfrågan kan gälla en beställning, leverans, ...

Zendesk är en kontaktcenterlösning som samlar kundkommunikation via e-post, chatt, telefon och andra kanaler i en gemensam arbetsyta. Med ett integrerat ...

Fler kunder innebär ofta fler frågor om inloggning, konton, abonnemang, funktioner och tekniska problem. För SaaS-företag och andra mjukvaruföretag kan Zendesk ...

Den 22 oktober anordnas Zendesk Future of Service i Stockholm. Här delar bland andra Supercell, Resurs Bank och Lovable med sig av sina erfarenheter av hur de ...

God kundservice har blivit en viktig del av kundupplevelsen inom e-handeln. Kunderna förväntar sig snabba svar, enkla returer och smidig kommunikation i olika ...

Zendesk fortsätter att utveckla plattformen med nya funktioner och förbättringar. Här är de viktigaste nyheterna från augusti 2026.

Zendesk fasar ut API-tokens som autentiseringsmetod, vilket innebär en viktig förändring för integrationer, skript och appar som ansluter till Zendesk API. Om ...

Zendesks uppdatering i juli innehåller en rad förbättringar som gör det enklare att hantera kundtjänsten, automatisera arbetsuppgifter och ge medarbetarna ...

Överväger ni att använda Zendesk? I en demo från oss får ni se hur systemet fungerar i praktiken, utifrån just era behov och arbetsflöden. Samtidigt kartlägger ...

Se vad som är nytt i Zendesk! Juni bjuder på flera stora uppdateringar med särskilt fokus på AI, automatisering och IT-tjänstehantering.

Under årets Zendesk Relate presenterade Zendesk en rad nya AI-funktioner och verktyg som ska göra kundtjänsten mer automatiserad, intelligent och smidig. Med ...

Från och med maj utökar Zendesk tillgången till sina mest avancerade AI-agentfunktioner för alla kunder och introducerar samtidigt en mer strömlinjeformad ...

För att Zendesk ska kunna skicka e-post för din domäns räkning måste SPF och DKIM vara korrekt konfigurerade. Det är avgörande både för att e-posten ska nå ...

En kontaktcenterlösning samlar alla förfrågningar på ett ställe, så att du får kontroll över vad som kommer in, vem som arbetar med vad och vad som redan har ...

Kundtjänsten genomgår stora förändringar. Kunderna förväntar sig snabba svar, personlig hjälp och tillgänglighet dygnet runt. Därför har artificiell ...

Ett ärendehanteringssystem hjälper företag att registrera, organisera och följa upp kundförfrågningar. Genom att samla all kommunikation på ett ställe blir det ...

AI-driven kundservice bekräftas som branschstandard och Zendesk har återigen utsetts till “Leader” i Gartner Magic Quadrant™ för CRM Customer Engagement Center ...