Den 22 oktober anordnas Zendesk Future of Service i Stockholm. Här delar bland andra Supercell, Resurs Bank och Lovable med sig av sina erfarenheter av hur de utvecklar sin kundservice och börjar använda ny teknik. Du får också höra mer om Zendesks framtidsplaner och hur AI blir en del av utvecklingen.
Evenemanget äger rum på At Six i Stockholm kl. 12.00–18.30.
Föreläsningar och erfarenheter från scenen
Under dagen får du ta del av flera konkreta kundcase. Supercell berättar om hur de ser på framtidens support inom gaming, medan Resurs Bank delar med sig av sin resa från reaktiv kundservice till att använda insikter mer aktivt för att förstå varför kunder tar kontakt och var det finns behov av förbättringar.
Senare under dagen står Lovable på scenen och delar sitt perspektiv på att bygga för framtiden med AI. Du kan också välja mellan mindre sessioner med fördjupningar, kundcase och möjlighet att ställa frågor längs vägen.
Dagen avslutas med Sharon Prior, tidigare CIO på Heathrow Airport. Med mer än 25 års erfarenhet av teknik och digital förändring delar hon perspektiv på hur företag kan ta till sig AI och samtidigt värna om människor, förtroende och syfte.
Träffa Kundelab i vår monter
Vi på Kundelab är också på plats i Stockholm och har en egen monter under evenemanget.
Kom gärna förbi för en pratstund om Zendesk, AI eller hur ni kan få ut mer av den lösning ni redan har. Oavsett om du överväger Zendesk för första gången, har frågor om din nuvarande konfiguration eller letar efter nya möjligheter, träffar du någon från oss som gärna diskuterar det med dig. Det finns förstås också möjlighet att vinna priser 🎉
För oss är sådana evenemang också ett bra tillfälle att träffa både befintliga och nya kunder ansikte mot ansikte – och höra mer om vad som faktiskt fungerar och vad som skapar utmaningar inom kundservice.
Följ med till Stockholm!
Arbetar du med kundservice eller Zendesk och är nyfiken på hur AI påverkar vårt sätt att arbeta? Då är det här en dag som är värd att avsätta tid för.
Säkra din plats på Zendesk Future of Service i Stockholm den 22 oktober, och glöm inte att titta förbi Kundelabs monter när du är där 🤩