"Vi har hatt gleden av å samarbeide tett med Kundelab i forbindelse med etableringen av vårt nye kundesenter, og opplevelsen har vært utelukkende positiv gjennom hele prosessen. Teamet, med Patrick i spissen, har evnet å sette seg grundig inn i vårt selskap og måten vi jobber på, og har levert løsninger som treffer våre behov svært godt. Vi er spesielt imponerte over fleksibiliteten som ligger i Zendesk, og ikke minst Kundelab sin evne til å utnytte systemet og finne kreative, skreddersydde løsninger som passer oss. De opptrer svært profesjonelt og serviceinnstilt, svarer alltid raskt, gir tett oppfølging og viser stor tålmodighet ovenfor oss som kunde. Vi ser frem til å videreutvikle samarbeidet i tiden som kommer, og kan trygt anbefale Kundelab videre til andre"

Silje Havdal / Leder Kundesenter
E C Dahls Eiendom

"Vi er svært fornøyde med samarbeidet med Kundelab. Fra første kontakt har vi opplevd utrolig god oppfølging, høy tilgjengelighet og raske svar. Prosessen har vært preget av stor fleksibilitet og tilpasning til våre behov og ønsker – både teknisk og praktisk.
En spesiell takk går til Hege, som vi har hatt tett dialog med gjennom hele prosessen. Hun har vært kunnskapsrik, løsningsorientert og tålmodig – og har sørget for en trygg og effektiv implementering.
Tidligere hadde vi ikke et eget kundeserviceverktøy, og overgangen til Zendesk har virkelig vært en ny verden for oss – med langt bedre oversikt, struktur og effektivitet i hverdagen.
Vi kan varmt anbefale Kundelab til andre virksomheter som ønsker å løfte sitt arbeid med kundeservice til et nytt nivå."

Marie / Kundeserviceansvarlig
Kashmina

"Mai Lena Mondal fra Kundelab har bistått oss gjennom flere workshops for å forbedre vår bruk av Zendesk. Det har vært nyttig og lærerikt. Hun har representert Kundelab på en utmerket måte, framstått ryddig, rolig, vennlig og kompetent. Det er tydelig at Zendesk er et verktøy hun kan godt. Hun har fulgt opp workshopene raskt og effektivt med de tiltakene som vi har blitt enige om, oppsummert våre tanker og ideer kjapt og presist etter hvert møte. Vi har vært innom flere sider av konfigureringen i Zendesk som vi har vært usikre på.

I en travel og hektisk hverdag har Mai Lena dratt oss gjennom et kompetanseløft i bruk av Zendesk som vi ikke hadde klart på egen hånd og vi ser fram til et fortsatt godt samarbeid med henne og Kundelab."

J. J. / Rådgiver, IT‑seksjonen
Tekna