Verifiser identitet. Beskytt data. Bygg tillit.
Vipps MobilePay by Kundelab gir Zendesk-agenter en trygg og sømløs måte å verifisere kundens identitet før sensitive forespørsler håndteres. Med noen få klikk kan agenter sende en identitetsforespørsel som kunden bekrefter i Vipps- eller MobilePay-appen. Den verifiserte informasjonen vises direkte i Zendesk-sak - sikkert, raskt og brukervennlig.
Nøkkelfordeler:
Sikker identitetsverifisering.
Send forespørsel via Vipps MobilePay Login direkte fra Zendesk
Raskere innsikt og bedre oversikt.
Telefonnummer hentes automatisk fra saken, eller legges inn manuelt
Tillit i hver interaksjon.
Verifisert informasjon (navn, e-post, telefon) vises i sakens sidebar
Automatisk logging.
Valideringshendelser kan lagres som private kommentarer i saken
Oppdatert kundedata.
Zendesk-profilen kan automatisk oppdateres med verifiserte opplysninger
Fleksibel tilgang.
Appen kan begrenses til bestemte agentgrupper eller roller i Zendesk
Vipps MobilePay by Kundelab hjelper deg spare tid og forbedrer kundeserviceopplevelsen.
Kontakt oss for en hyggelig prat om AI og kundeservice.