22. oktober arrangeres Zendesk future of service i Stockholm. Her deler blant andre Supercell, Resurs Bank og Lovable erfaringer med hvordan de utvikler kundeservice og tar i bruk ny teknologi. Du får også høre mer om Zendesk sine planer videre og hvordan AI blir en del av utviklingen.
Arrangementet finner sted på At Six i Stockholm fra kl. 12.00 til 18.30.
Faglig innhold og erfaringer fra scenen
På scenen får du flere konkrete kundecaser. Supercell ser nærmere på hvordan de tenker rundt fremtidens support i gaming, mens Resurs Bank deler hvordan de har gått fra reaktiv kundeservice til å bruke innsikt mer aktivt for å forstå hvorfor kundene tar kontakt og hvor det er behov for forbedringer.
Senere på dagen står Lovable på scenen med sitt perspektiv på å bygge for fremtiden med AI. I tillegg kan du velge mellom mindre sesjoner med faglige fordypninger, kundecaser og mulighet til å stille spørsmål underveis.
Dagen rundes av med Sharon Prior, tidligere teknologidirektør ved Heathrow Airport. Med mer enn 25 års erfaring fra teknologi og digital endring deler hun perspektiver på hvordan bedrifter kan ta i bruk AI og samtidig ivareta mennesker, tillit og formål.
Møt Kundelab på vår stand
Vi i Kundelab er også på plass i Stockholm og har vår egen stand under arrangementet.
Kom gjerne innom for en prat om Zendesk, AI eller hvordan dere kan få mer ut av løsningen dere allerede har. Enten du vurderer Zendesk for første gang, har spørsmål om dagens oppsett eller ser etter nye muligheter, møter du noen fra oss som gjerne diskuterer det med deg. Det blir selvfølgelig også mulighet for å vinne premier 🎉
For oss er slike arrangementer også en god anledning til å møte både eksisterende og nye kunder ansikt til ansikt – og høre mer om hva som faktisk fungerer og hva som skaper utfordringer i kundeservice.
Bli med til Stockholm!
Jobber du med kundeservice eller Zendesk, og er nysgjerrig på hvordan AI påvirker måten vi jobber på? Da er dette en dag det er verdt å sette av.
Sikre deg en plass på Zendesk future of service i Stockholm 22. oktober, og husk å komme innom Kundelab-standen når du er der 🤩