Integritetspolicy för Kundelab AS.

Denna integritetspolicy gäller för kundelab.no, marknadsportaler, ERP- och CRM-lösningar.

Kundelab AS (org.nr 826 838 582)

Utlämnande av uppgifter till tredje part

Kundelab använder underleverantörer och digitala partner för att leverera våra produkter och tjänster, analysera användning och genomföra marknadsföring. Uppgifter delas med dessa för de ändamål som beskrivs i denna integritetspolicy.

Personuppgifter som behandlas

Kundelab samlar inte in personuppgifter såsom personnummer och födelsedatum. Exempel på uppgifter som samlas in via formulär på webbplatser, via e-post eller telefon:

• Namn
• Befattning
• Adress
• E-post
• Telefonnummer
• Meddelande (bakgrund till förfrågan)

Syftet med insamling och registrering av uppgifter

• För att kunna ge tillgång till våra produkter och tjänster
• För att kunna bedriva nödvändig kommunikation och kunduppföljning
• För att kunna kontakta dig och erbjuda våra produkter och tjänster
• För att kunna skicka relevant information

Analys och användning av cookies

Kundelab använder Google Analytics och Microsoft Clarity för att förstå hur besökare använder vår webbplats. Detta omfattar statistik, användarresor, värmekartor och analys av användarbeteende. Informationen används för att förbättra webbplatsen, användarupplevelsen och våra tjänster.

Vi använder även HubSpot för webbplatsfunktioner, analys och uppföljning av förfrågningar samt Meta Pixel och LinkedIn Insight Tag för att mäta och anpassa vår marknadsföring.

Verktygen använder cookies och liknande tekniker för att behandla uppgifter om användning av webbplatsen, webbläsare och enheter samt digitala identifierare. Uppgifterna görs tillgängliga för de aktuella leverantörerna. Användning av valfria cookies för analys och marknadsföring baseras på samtycke.

Du kan läsa mer om hur leverantörerna behandlar personuppgifter i deras integritetspolicyer:

Google
Microsoft
HubSpot
Meta
LinkedIn

Lagring och radering

Enligt personuppgiftslagens § 28 ska uppgifter som inte längre är nödvändiga utifrån det syfte för vilket de lagrats raderas. Kundelab lagrar personuppgifter i enlighet med gällande lagstiftning.

Rättigheter

Enligt personuppgiftslagens § 18 har man rätt att få tillgång till de uppgifter som har registrerats. Tillgång kan erhållas genom att skicka en skriftlig begäran till Kundelab, till verkställande direktören. Om de registrerade uppgifterna är felaktiga eller ofullständiga kan du kräva att dessa rättas i enlighet med personuppgiftslagens § 27. I de fall där behandlingen av personuppgifter baseras på samtycke kan du när som helst återkalla ditt samtycke.

Klagomål

Om du anser att Kundelab inte har respekterat dina rättigheter enligt personuppgiftslagen har du rätt att klaga till den berörda tillsynsmyndigheten. Detta görs genom att skicka ett klagomål till Datatilsynet. Kontaktuppgifter finns på www.datatilsynet.no.

Kontaktuppgifter:

Kundelab AS
+47 40 88 58 06
hei@kundelab.no