Norsk Zendesk-partner.

Vi hjelper bedrifter med å skape gode kundeopplevelser gjennom smartere kundeservice.

Ta en prat eller få en demo

Kundelab - norsk partner på Zendesk
1Hero_mobil-3

En partner for lisens og implementering

Over 10 års erfaring med Zendesk

Smarte oppsett rigget for vekst

AI og automatisering som gir målbar effekt

Kundelab er eksperter på AI-drevet kundeservice og Zendesk. Vi hjelper bedrifter med å samle alle henvendelser på ett sted, automatisere oppgaver og ta i bruk AI som støtter agentene i sanntid. Med riktig struktur og oppsett får du mer fornøyde kunder og ansatte, bedre innsikt og en kundeservice som kan utvikles i takt med bedriftens behov.

Våre tjenester.

Skal dere i gang med Zendesk?

Vi hjelper dere med å planlegge, sette opp og ta i bruk Zendesk på en strukturert måte. Fra første workshop til lansering sørger vi for at løsningen er tilpasset hvordan dere faktisk jobber.

 


Les om implementering

 

Bruker dere allerede Zendesk?

Zendesk er på plass, men kanskje ikke fullt optimalisert. Sammen går vi gjennom og forbedrer arbeidsflyt, rydder i oppsettet og videreutvikler løsningen slik at den fungerer optimalt over tid.

 


Les om optimalisering

 

Trenger dere forvaltning av Zendesk?

Systemet utvikler seg raskt, og behovene endrer seg med tiden. Vi kan ta ansvar for drift, videreutvikling og løpende optimalisering for at løsningen skal fungere best mulig i hverdagen.

 


Les om forvaltning

 

Zendesk AI

Gjør kundeservice smartere.

Zendesk er en kontaktsenterløsning som samler alle kundehenvendelser på ett sted – enten de kommer fra e-post, chat, telefon, kontaktskjema eller sosiale medier. Det gir bedre oversikt, enklere arbeidsflyt og raskere oppfølging av kundene.

Med innebygd AI hjelper Zendesk teamet med å håndtere flere henvendelser uten å øke bemanningen. AI-agenter kan håndtere henvendelser automatisk, mens Copilot støtter teamet med forslag til svar, oppsummeringer og relevant kunnskap direkte i arbeidsflaten.


Oppdag Zendesk Suite

Zendesk blant markedets ledende løsninger

Gartner® Magic Quadrant™ er en av verdens mest anerkjente vurderinger av teknologi og tjenesteleverandører.
I 2025 ble Zendesk igjen plassert i lederfeltet for Customer Engagement Center.


Les mer

Se våre kundehistorier og referanser:

E C Dahls Eiendom

E C Dahls Eiendom, en del av Reitan Eiendom, håndterte tidligere leietakerhenvendelser på tvers av bygg og organisasjon, ofte gjennom manuell og personavhengig dialog. Ved å etablere et felles kundesenter i Zendesk har de samlet all dialog ett sted, fått bedre oversikt og lagt til rette for raskere oppfølging og en mer effektiv eiendomsdrift.


Les hele kundehistorien

Amundsen Sports

Amundsen Sports opplevde økende volum av kundehenvendelser etter sterk vekst, men manglet et system som ga god nok oversikt og innsikt. Ved å implementere Zendesk fikk de en mer strukturert arbeidshverdag, bedre oppfølging av henvendelser og tilgang til data som kan brukes til å forbedre både kundeservice og produkter.


Les hele kundehistorien

Optimaliser kundeservice med våre Zendesk-konsulenter.

Hos oss vil du møte de samme erfarne menneskene gjennom hele prosessen. Vi er gode problemløsere med lang erfaring innen en rekke bransjer, og har over 10 års erfaring med Zendesk. Sammen med kundene våre setter vi oss inn i behovene deres og finner løsninger som fungerer i praksis.


Har du spørsmål om AI-drevet kundeservice og Zendesk? 

Ta gjerne kontakt for en hyggelig og uforpliktende prat. 


Kontakt oss