Norsk Zendesk partner.
Vi hjelper deg med å skape gode kundeopplevelser.

Snakk med en av våre sertifiserte konsulenter eller se en demo av Zendesk, et markedsledende kundeservicesystem:

Kontakt oss     Zendesk Demo

Kopi av Template_Hero image_homepage (desktop)(8)
Kopi av Template_Hero image_homepage (mobile)
Vi hjelper deg med  Zendesk lisenser Vi hjelper deg
med Zendesk lisenser
Over 8 ars erfaring  med Zendesk Over 8 års erfaring
med Zendesk
Rask implementering  av Zendesk Rask implementering
av Zendesk
Datadrevet optimalisering  av din kundeservice Datadrevet optimalisering av din kundeservice

Vi hjelper de som:

Trenger et kundeservicesystem

Ser du etter et kundeservicesystem og ønsker informasjon om Zendesk? Vi hjelper deg mer enn gjerne. Les mer om Zendesk Support Suite, eller kontakt oss for en gjennomgang. 


Les mer

Vil få mer verdi ut av Zendesk

Ønsker du hjelp med Zendesk? Vi analyserer oppsettet og bistår med tilpasninger og veiledning så løsningen fungerer optimalt. Les mer om tjenestene vi tilbyr.

 

Les mer

Ønsker forvaltning av Zendesk

Har dere ikke tid eller intern kompetanse til å forvalte deres Zendesk konto? Vi tilbyr å ta over ansvaret for systemet og sikrer at dere alltid ligger et steg foran konkurrentene.


Les mer

Nysgjerrig på hvordan det er å jobbe med oss?

Les tilbakemeldinger fra noen som har førstehåndserfaring med våre tjenester.

References Gapit

"Vi har tatt steget opp fra å være svært avhengige av enkeltpersoner innen support, til å skalere raskt sammen med våre kunder. I denne prosessen forsøkte vi å håndtere ticket-systemet internt, men oppdaget at dette ikke var bærekraftig. I takt med den raske veksten og fokuset på å løse saker raskt, oppstod utfordringer med å få systemet til å fungere optimalt. Derfor tok vi kontakt med Kundelab, som viste seg å ha enestående kompetanse på dette området og bidro med verdifulle innspill for å optimalisere brukeropplevelsen både for våre interne brukere og kunder. Vi har nå et nært samarbeid med Kundelab, hvor de administrerer avtalen med Zendesk og bistår oss ad-hoc med utviklingen av tjenesten i takt med vår fortsatte vekst innen kundeservice."

Rolf Pedersen / Chief Customer Officer
Gapit AS

References Delespesialisten

"Vi opplevde hurtig ekspansjon både av kunder og ansatte, og følte vi ikke utnyttet potensialet og verktøyene som befinner seg i Zendesk. På kort tid satt Patrick seg inn i våre arbeidsmetoder og organisasjon, og vi har nå fått et ekstremt godt system som har effektivisert og forenklet våre ansattes hverdag, og gjort oss godt rustet for videre vekst, selv på tvers av landegrenser. Vi har fått hjelp til å forbedre eksisterende oppsett, ta i bruk nye funksjoner og tips til hvordan vi og kundene våres kan få en ennå bedre hverdag. Topp service, og kan varmt anbefales videre."

Leonard Thoresen / COO
Delespesialisten AS

References Supercharge

"Kundelab har vært helt uvurderlige i overgangen til Zendesk sin løsning. Vi prøvde å sette opp Zendesk selv uten hell. Kundelab har vært svært fleksible med tanke på møter, løsninger og tilpasninger. Vi kan trygt anbefale Kundelab videre."

Leif Junior Holta / Software og Support
Supercharge AS

3643985d-48ce-4bc0-8cf0-066e701b1764

Oppdag Zendesk.

Zendesk er en global bransjeleder innen kundeservicesystemer og gir deg alle verktøyene du trenger for å yte eksepsjonell kundesupport. Zendesk fungerer rett etter installasjon, men blir klart bedre om du utnytter produktenes fulle potensiale og derfor bør du jobbe med en Zendesk partner.

Les mer

 

Zendesk AI Home (800 x 800 px)

Zendesk og AI.

Zendesk AI er en kraftig tilleggsfunksjon som kan forbedre kundeservicen på flere måter:

  • AI og Chatbot: Chatbot-teknologien kan samle kundeinformasjon, håndtere vanlige henvendelser og rute til riktig arbeidsgruppe.

  • Intelligence Panel: Gir agentene innsikt i henvendelser og legger til rette for raskere saksbehandling.

  • Generativ AI: Tekstgenerator hjelper agenter med å formulere svar.

  • Administrativt: AI kan foreslå svarmaler og identifisere kunnskapsgap. 


    Les mer
Badges background-1

Zendesk sitt system for kundeservice anbefales av både Gartner og G2.

160
k+
Kunder
160
+
Kunders land og territorier
30
%
YoY vekst
1200
+
Forhåndsbyggede integrasjoner

Zendesk Suite lisensplaner.

 

Suite Team
565 kr
per agent/måned
(Årlig faktura)
Ticketing system
E-post, chat, voice, SoMe m.m.
Chatbot
Hjelpesenter
Forhåndsdefinerte rapporter
1000+ apper og integrasjoner
Svarmaler
Tilpassede forretningsregler
Agent Workspace
SSO og 2FA
API Tilgang
Tilgang til Zendesk support
Suite Growth
925 kr
per agent/måned
(Årlig faktura)
Samme funksjonalitet som Suite Team, i tillegg til:
Støtte for flere språk
Flere hjelpesentre
Dynamisk innhold
Tilfredshetsmålinger
Lettagenter
Flere saksskjemaer
Sette betingelser for saksfelt
SLA
Åpningstider
Merker
Saksportal for kunder

 MEST POPULÆR

Suite Professional
1195 kr
per agent/måned
(Årlig faktura)
Samme funksjonalitet som Suite Growth, i tillegg til:
Skreddersydde rapporter og sanntidsdata
Sidesamtale
Ruting basert på kompetanse
Nettsamfunn forum
EU datasenter
Tilgang til Sunshine Conversations
Kvalifisert for Zendesk Advanced AI add-on
Egendefinerte sakssatuser
Tastevalg for anrop
Tilbakeringing
Suite Enterprise
1745 kr
per agent/måned
(Årlig faktura)
Samme funksjonalitet som Suite Professional, i tillegg til:
Mulighet for flere åpningstider
Søk på tvers av hjelpesentre
Planlagt publisering av artikler
Subseksjoner i hjelpesenteret
Innholdsblokker i artiklene
Egendefinerte agent roller
Revisjonslogg
Sandbox
Ekstern deling av rapporter
Private grupper
Dynamiske, kontekstuelle arbeidsområder
AI skapte innholdsforslag i Guide
Kvalifisert for Advanced Data Privacy and Protection add-on
Oppdag Kundelab

Oppgrader din kundeservice med Zendesk konsulentene i Kundelab.

Hos Kundelab vil du møte de samme erfarne menneskene i hele prosessen. Vi er gode problemløsere med lang erfaring innen en rekke bransjer. Vi jobber tett med kundene våre for å forstå deres behov og for å finne de gode løsningene. Ta gjerne kontakt med oss for en hyggelig kundeservice-prat.  
 

Kontakt oss