Norsk Zendesk partner.
Vi hjelper deg med å skape gode kundeopplevelser.

Snakk med en av våre sertifiserte konsulenter eller se en demo av Zendesk, et markedsledende kundeservicesystem:

Kontakt oss     Zendesk Demo

Kopi av Template_Hero image_homepage (desktop)(8)
Kopi av Template_Hero image_homepage (mobile)
Vi hjelper deg med  Zendesk lisenser Vi hjelper deg
med Zendesk lisenser
Over 8 ars erfaring  med Zendesk Over 8 års erfaring
med Zendesk
Rask implementering  av Zendesk Rask implementering
av Zendesk
Datadrevet optimalisering  av din kundeservice Datadrevet optimalisering av din kundeservice

Vi hjelper de som:

Trenger et kundeservicesystem

Ser du etter et kundeservicesystem og ønsker informasjon om Zendesk? Vi hjelper deg mer enn gjerne. Les mer om Zendesk Support Suite, eller kontakt oss for en gjennomgang. 


Les mer

Vil få mer verdi ut av Zendesk

Ønsker du hjelp med Zendesk? Vi analyserer oppsettet og bistår med tilpasninger og veiledning så løsningen fungerer optimalt. Les mer om tjenestene vi tilbyr.

 

Les mer

Ønsker forvaltning av Zendesk

Har dere ikke tid eller intern kompetanse til å forvalte deres Zendesk konto? Vi tilbyr å ta over ansvaret for systemet og sikrer at dere alltid ligger et steg foran konkurrentene.


Les mer

Det å være gode støttespillere og skape verdi for våre kunder er en prioritet for oss.

Les tilbakemeldinger fra noen som har jobbet med oss og har førstehåndserfaring med våre tjenester.

References Matas

"Jeg vil uden forbehold anbefale Kundelab til alle som søger et dedikeret, professionelt og venligt team til at hjælpe med deres forretningsbehov. Vi har følt os hørt og forstået, og fået løst de udfordringer vi har haft i forbindelse med effektivisering af Zendesk. Deres evne til at leveret kvalitetsarbejde inden for stramme tidsrammer er bemærkelsesværdig. Vi får altid hurtig hjælp til både store og små spørgsmål, det sætter vi stor pris på. Vi er glade og tilfredse med vores fortsat samarbejde med Patrick og Kundelab."

Elisa Schjødt Frank / Head of Customer Success
Matas A/S

References q-light

"Det har vært en fantastisk god oppfølging fra A til Å med implementering av Zendesk for vårt selskap. Prosessene rundt opplæring og design/oppsett av systemet har vært enestående. Vi får raske tilbakemeldinger på våre henvendelser med gode pedagogiske svar. Det har betydd mye for oss. Vi kan trygt anbefale Kundelab til andre som vurderer å innføre Zendesk."

Lanita / Økonomiansvarlig
Q-Light AS

Kiona icon

"Kundelab har hjulpet oss med å finne gode løsninger for vårt selskap etter at vi slo sammen fire selskaper til ett. Arbeidsmetodikken med workshop ga god innsikt og var viktig for å sette opp Zendesk riktig til vårt behov i en hektisk periode."

Marte Engdal / Service Manager
Kiona AS

Kopi av References Espira

"I forbindelse med implementering av Zendesk for vår IT avdeling, fikk vi bistand av Kundelab med lisensiering og oppsett. I etterkant har vi også fått god bistand til oppsett av rapporter. Vi opplever Kundelab som kompetente og raske i svarene sine."

Kjetil Haugland Johansen / IT Director - CIO
Espira Gruppen AS

zendesk logo icon

"Patrick has been a great team player and the entire Professional Services team has enjoyed working with him. He has always been able to easily jump from a consulting to a project management role as needed and was good at handling customer satisfaction."

Celine Varnier / Senior Manager
Zendesk Professional Services

zendesk logo icon

"Patrick demonstrated strong Zendesk expertise. He was able to step in when necessary and at the same time allow other project members to contribute comfortably. Great project management skills."

 

Andrey / Principal Technical Architect
Zendesk Professional Services

3643985d-48ce-4bc0-8cf0-066e701b1764

Oppdag Zendesk.

Zendesk er en global bransjeleder innen kundeservicesystemer og gir deg alle verktøyene du trenger for å yte eksepsjonell kundesupport. Zendesk fungerer rett etter installasjon, men blir klart bedre om du utnytter produktenes fulle potensiale og derfor bør du jobbe med en Zendesk partner.

Les mer

 

Zendesk AI Home (800 x 800 px)

Zendesk og AI.

Zendesk AI er en kraftig tilleggsfunksjon som kan forbedre kundeservicen på flere måter:

  • AI og Chatbot: Chatbot-teknologien kan samle kundeinformasjon, håndtere vanlige henvendelser og rute til riktig arbeidsgruppe.

  • Intelligence Panel: Gir agentene innsikt i henvendelser og legger til rette for raskere saksbehandling.

  • Generativ AI: Tekstgenerator hjelper agenter med å formulere svar.

  • Administrativt: AI kan foreslå svarmaler og identifisere kunnskapsgap. 


    Les mer
Badges background-1

Zendesk sitt system for kundeservice anbefales av både Gartner og G2.

160
k+
Kunder
160
+
Kunders land og territorier
30
%
YoY vekst
1200
+
Forhåndsbyggede integrasjoner

Zendesk Suite lisensplaner.

 

Suite Team
589 kr
per agent/måned
(Årlig faktura)
Ticketing system
E-post, chat, voice, SoMe m.m.
Chatbot
Hjelpesenter
Forhåndsdefinerte rapporter
1000+ apper og integrasjoner
Svarmaler
Tilpassede forretningsregler
Agent Workspace
SSO og 2FA
API Tilgang
Tilgang til Zendesk support
Suite Growth
949 kr
per agent/måned
(Årlig faktura)
Samme funksjonalitet som Suite Team, i tillegg til:
Støtte for flere språk
Flere hjelpesentre
Dynamisk innhold
Tilfredshetsmålinger
Lettagenter
Flere saksskjemaer
Sette betingelser for saksfelt
SLA
Åpningstider
Merker
Saksportal for kunder

 MEST POPULÆR

Suite Professional
1229 kr
per agent/måned
(Årlig faktura)
Samme funksjonalitet som Suite Growth, i tillegg til:
Skreddersydde rapporter og sanntidsdata
Sidesamtale
Ruting basert på kompetanse
Nettsamfunn forum
EU datasenter
Tilgang til Sunshine Conversations
Kvalifisert for Zendesk Advanced AI add-on
Egendefinerte sakssatuser
Tastevalg for anrop
Tilbakeringing
Suite Enterprise
1799 kr
per agent/måned
(Årlig faktura)
Samme funksjonalitet som Suite Professional, i tillegg til:
Mulighet for flere åpningstider
Søk på tvers av hjelpesentre
Planlagt publisering av artikler
Subseksjoner i hjelpesenteret
Innholdsblokker i artiklene
Egendefinerte agent roller
Revisjonslogg
Sandbox
Ekstern deling av rapporter
Private grupper
Dynamiske, kontekstuelle arbeidsområder
AI skapte innholdsforslag i Guide
Kvalifisert for Advanced Data Privacy and Protection add-on
Oppdag Kundelab

Oppgrader din kundeservice med Zendesk konsulentene i Kundelab.

Hos Kundelab vil du møte de samme erfarne menneskene i hele prosessen. Vi er gode problemløsere med lang erfaring innen en rekke bransjer. Vi jobber tett med kundene våre for å forstå deres behov og for å finne de gode løsningene. Ta gjerne kontakt med oss for en hyggelig kundeservice-prat.  
 

Kontakt oss