Det siste halvåret har Kundelab vokst med fire nye medarbeidere. Samtidig fortsetter vi rekrutteringen, og i august ønsker vi enda en ny kollega velkommen.
Veksten gjenspeiler utviklingen vi ser i markedet. Flere virksomheter ønsker å skape bedre kundeopplevelser, effektivisere kundeservice og få mer verdi ut av systemene de allerede bruker. For å møte etterspørselen har vi styrket teamet med kompetanse innen salg, markedsføring og kundeopplevelse. De nye medarbeiderne bidrar med erfaring fra å hjelpe virksomheter med å skape vekst, bygge sterkere kunderelasjoner og utvikle bedre kundeopplevelser på tvers av kanaler.
Blant de nye medarbeiderne er Thomas Timm Stensrud, som tilfører erfaring innen salg, forretningsutvikling og vekst. Med bakgrunn fra både internasjonale virksomheter og egne gründersatsinger skal han bidra til å hjelpe flere virksomheter med å utvikle kundeservice og kundeopplevelser som skaper verdi.
På markedssiden har Linn Liverød kommet inn som digital markedsfører. Med flere års erfaring innen kommunikasjon, merkevarebygging og innholdsproduksjon skal hun bidra til å synliggjøre verdien av god kundeservice og styrke Kundelabs posisjon i markedet.
Vi har også fått to nye seniorkonsulenter på laget. Mattias Paul har bred erfaring med kundeoppfølging, prosessutvikling og Zendesk fra roller innen kundeservice og driftsledelse, mens Jenny Abrahamsen har jobbet med digitaliseringsprosjekter, implementering, opplæring og endringsarbeid. Begge tilfører verdifull erfaring til arbeidet med å etablere effektive arbeidsprosesser og gode kundeopplevelser for kundene våre.
De nye ansettelsene er en del av vår langsiktige satsing på Zendesk og smart kundeservice. Samtidig er dette bare begynnelsen. Med flere nye kolleger på vei inn fortsetter vi å investere i kompetansen som skal hjelpe kundene våre med å skape bedre opplevelser, både i dag og i årene som kommer.
Vi er stolte av teamet vi bygger, og av kundene vi får jobbe med. Les mer om menneskene i Kundelab og hvordan vi hjelper virksomheter med å utvikle kundeservice.