KUNDELAB WEBINAR

AI Agents
i praksis

Se hvordan Zendesk kan avlaste kundeservice med AI-agenter som svarer, utfører oppgaver og samarbeider med teamet.

  • 17. november
  • 09.00 – 09.30
  • Gratis
  • Microsoft Teams

Kalenderinvitasjon med deltakerlenke sendes separat.

To medarbeidere i Kundelab samarbeider ved en skjerm
Jenny og William tar deg gjennom en praktisk demo med konkrete eksempler.

Meld deg på webinaret

Dette får du med deg

  • Konkrete eksempler på hva AI-agenter kan løse i kundeservice.
  • Innsikt i samspillet mellom AI, kunnskap og medarbeidere.
  • Et bedre grunnlag for å vurdere hvor dere bør starte.

Hvem passer webinaret for?

For deg som leder eller utvikler kundeservice og vil forstå hva AI-agenter kan bidra med.

Relevant både for virksomheter som vurderer Zendesk og dere som allerede bruker plattformen.

AGENDA · 30 MINUTTER

Dette går vi
gjennom

Praktiske eksempler, et tydelig startpunkt og tid til spørsmål.

  1. Hva kan AI-agenter ta hånd om?

    Hvilke henvendelser og oppgaver som egner seg for AI i Zendesk.

  2. Se mulighetene i praksis

    Eksempler på å innhente informasjon, hente ordre- og leveringsinformasjon via en integrasjon og hjelpe med produktspørsmål.

  3. Samspillet med kundeserviceteamet

    Hvordan AI-agenten kan samle dokumentasjon og eskalere saken med konteksten videre, så kunden slipper å gjenta seg.

  4. Dette må være på plass

    Kunnskapsgrunnlag, integrasjoner og kontroll – og hva dere bør prioritere ved oppstart.

  5. Spørsmål og neste steg

    Mulighet til å stille spørsmål og se hvordan dere kan vurdere AI-agenter i egen virksomhet.

ARRANGERES AV KUNDELAB

Et norsk fagmiljø for Zendesk

Kundelab er Zendesk Advanced Partner. Vi hjelper virksomheter med lisenser, implementering, AI, integrasjoner og videreutvikling av Zendesk. Vi kombinerer forståelse for kundeservicearbeidet med teknisk kompetanse på plattformen.

På webinaret deler vi praktiske eksempler og erfaringer fra arbeidet med Zendesk og AI.

Bli med 17. november

Sett av 30 minutter til å utforske hvordan AI-agenter kan avlaste kundeservice.

9.00 – 09.30  |  Gratis  |  Digitalt

Meld meg på